Payouts y dinero
Chargeback
La anulación de un pago solicitada al emisor de la tarjeta y no al comercio. Es un recurso contra el fraude, y usarlo en lugar de pedir un reembolso se considera un incumplimiento grave en todas las empresas de fondeo.
También llamado: Contracargo · Devolución de cargo
La cifra de GFN
GFN pide a sus clientes que contacten primero con soporte ante cualquier disputa de facturación real. Los chargebacks fraudulentos o abusivos pueden acarrear restricciones o la cancelación de la cuenta.
En detalle
Chargeback,explicado
Un chargeback contra una empresa con la que todavía tienes una cuenta casi siempre pone fin a la relación: las cuentas se restringen o se cancelan, y cualquier payout pendiente corre la misma suerte.
Un problema de facturación real (un cargo duplicado, un pago cobrado dos veces, un pedido que nunca llegó) se resuelve antes a través de soporte y deja la cuenta intacta.
Relacionados
Términos quevan de la mano
La mayoría de las reglas solo se entienden junto a las que interactúan con ellas. Estas son las entradas de las que depende esta.
Política de reembolsos
Las condiciones publicadas según las cuales una empresa devuelve el precio de compra de una evaluación. Los derechos suelen ser más amplios antes de acceder a la cuenta y se reducen mucho una vez empezado el trading.
Tarifa reembolsable
Una tarifa de evaluación que la empresa devuelve en determinadas condiciones, normalmente con el primer payout tras llegar a la fase fondeada. Cuando existe, es una condición del programa, no un derecho de reembolso del consumidor.
Suspensión de cuenta
Una restricción temporal del trading o de los payouts mientras una empresa revisa una cuenta. No es lo mismo que un incumplimiento: la cuenta sigue existiendo, pero el avance y los retiros quedan en pausa hasta que haya una decisión.
Términos y condiciones
El contrato entre un trader y una empresa, que cubre las compras, las reglas de la cuenta, los payouts y la cancelación. Rige todo lo que resumen las páginas comerciales, y si una página y los términos no coinciden, se aplican los términos.
Payout rechazado
Una solicitud de payout rechazada. Las causas habituales son un incumplimiento registrado antes de aprobar el payout, una verificación de identidad incompleta, un error en la cuenta receptora o un trading que rompió una regla de conducta.
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