La respuesta completa
Cuando sea posible, proporciona:
- Capturas de pantalla
- Grabaciones de pantalla
- IDs de las operaciones
- Número de cuenta
- Instrumento
- Hora exacta del problema
- Dispositivo/plataforma utilizados
- Descripción de lo ocurrido
Plataforma y tecnología
¿Qué pruebas debo guardar al reportar un problema técnico?
Capturas y grabaciones de pantalla, IDs de operaciones, número de cuenta, instrumento, hora exacta, dispositivo usado y una descripción de lo ocurrido.
Preguntas relacionadas
Plataforma y tecnología
¿Debo seguir abriendo órdenes si la plataforma parece fallar?
No. Si de verdad crees que los precios, los balances o la ejecución de órdenes no se comportan correctamente, deja de asumir riesgos innecesarios hasta entender el problema.
Plataforma y tecnología
¿Puede GFN asegurar que no habrá slippage?
No. Los entornos de trading simulado pueden reproducir condiciones de trading reales, como la variación de los spreads y las diferencias de ejecución.
¿No era esto? Busca entre todas las preguntas o escríbenos.
Cuando quieras
Tu capital sigue siendo tuyo.El riesgo es nuestro.
Una sola cuota de evaluación, sin límite de tiempo y hasta el 90% del beneficio simulado. Elige el tamaño de cuenta y recibirás tus credenciales por email en minutos.
Sin suscripciones ni costes ocultos
Payouts cada 14 días
Asignación total máxima de $400,000