Plataforma e tecnologia
Pare de assumir riscos desnecessários e fale com o Suporte: número da conta, métrica que parece errada, IDs das operações e prints de tela.
Pare de assumir riscos desnecessários e entre em contato com o Suporte da GFN.
Informe:
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Os cálculos da plataforma e do painel GFN são as métricas oficiais da sua conta. Planilhas pessoais ajudam no planejamento, mas não se sobrepõem a eles.
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Primeiro, verifique a sua conexão com a internet e o status da plataforma de trading.
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Não. Se você realmente acredita que os preços, os saldos ou a execução das ordens estão se comportando de forma incorreta, pare de assumir riscos desnecessários até que o problema seja esclarecido.
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Prints de tela, gravações de tela, IDs das operações, número da conta, instrumento, horário exato, dispositivo usado e uma descrição do que aconteceu.
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