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title: "Resolução de disputas: o que é - Get Funded Now"
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language: "pt-BR"
last_modified: "2026-09-24"
publisher: "Get Funded Now (getfundednow.com)"
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disclosure: "All trading at Get Funded Now is simulated. 'Funded' means a simulated or virtual account; GFN is not a broker and does not hold client funds."
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Setor, jurídico e operações

# Resolução de disputas

O processo para resolver uma divergência sobre uma violação, um payout ou uma decisão sobre a conta. Começa pelo canal de suporte da empresa e é regido pelos termos sob os quais a conta foi comprada.

Também chamado de: Dispute resolution · Contestação

O número da GFN

O painel da GFN mostra as métricas ao vivo pelas quais a conta é avaliada, e os termos do checkout específicos da conta prevalecem sobre promoções antigas ou prints. O suporte responde em até 24 horas em dias úteis.

Qualquer coisa que possa afetar uma violação ou um payout vale a pergunta antes de operar.

Em detalhe

## Resolução de disputas, explicado

As disputas são resolvidas com evidências muito mais do que com argumentos. IDs dos trades, horários, o instrumento, o dispositivo e capturas de tela são o que permite à empresa reconstruir o que aconteceu.

O painel normalmente é o registro oficial. Quando a planilha do trader e o painel divergem, o painel é o número pelo qual a conta é avaliada.

[Mais sobre setor, jurídico e operações](https://getfundednow.com/pt-br/glossary/category/industry)

Relacionados

## Termos que andam junto

A maioria das regras só faz sentido ao lado das regras com que interage. Estes são os verbetes de que este depende.

- [Termos de serviço](https://getfundednow.com/pt-br/glossary/terms-of-service) - O contrato entre o trader e a empresa, cobrindo compras, regras da conta, payouts e encerramento. Ele rege tudo o que as páginas de marketing resumem, e quando uma página e os termos divergem, valem os termos.
- [Violação de regra](https://getfundednow.com/pt-br/glossary/breach) - Qualquer descumprimento das regras publicadas de uma conta. As violações têm graus: a leve gera uma ação corretiva, a grave reprova a conta. A mesma palavra serve para as duas, por isso o grau importa mais que o termo.
- [Payout negado](https://getfundednow.com/pt-br/glossary/payout-denial) - Um pedido de payout recusado. As causas comuns são uma violação registrada antes da aprovação do payout, verificação de identidade incompleta, divergência na conta que recebe ou operações que quebraram uma regra de conduta.
- [Suspensão de conta](https://getfundednow.com/pt-br/glossary/account-suspension) - Uma restrição temporária de trading ou de payouts enquanto a mesa revisa a conta. Não é o mesmo que uma violação: a conta continua existindo, mas a progressão e os saques ficam pausados até o resultado.
- [Contrato de trader financiado](https://getfundednow.com/pt-br/glossary/funded-trader-agreement) - O contrato de uma conta financiada simulada: o que o trader pode fazer, como o desempenho é medido, como o payout é calculado e quando o acordo termina.

Quando você quiser

## Seu capital continua seu. O risco é nosso.

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[Comece seu challenge →](https://getfundednow.com/pt-br/challenges) · [Leia as regras](https://getfundednow.com/pt-br/how-it-works)

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Alocação total máxima de $400,000

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Source: https://getfundednow.com/pt-br/glossary/dispute-resolution
Facts about Get Funded Now in one file: https://getfundednow.com/llms.txt