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title: "O que devo fazer se a plataforma desconectar?"
description: "O que devo fazer se a plataforma desconectar? Primeiro, verifique a sua conexão com a internet e o status da plataforma de trading."
url: "https://getfundednow.com/pt-br/faq/what-if-the-platform-disconnects"
language: "pt-BR"
last_modified: "2026-09-24"
publisher: "Get Funded Now (getfundednow.com)"
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disclosure: "All trading at Get Funded Now is simulated. 'Funded' means a simulated or virtual account; GFN is not a broker and does not hold client funds."
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Plataforma e tecnologia

# O que devo fazer se a plataforma desconectar?

Primeiro, verifique a sua conexão com a internet e o status da plataforma de trading.

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## A resposta completa

Primeiro, verifique a sua conexão com a internet e o status da plataforma de trading.

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## Perguntas relacionadas

- [O que devo fazer se achar que o painel está errado?](https://getfundednow.com/pt-br/faq/what-if-the-dashboard-is-wrong) - Plataforma e tecnologia - Pare de assumir riscos desnecessários e fale com o Suporte: número da conta, métrica que parece errada, IDs das operações e prints de tela.
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- [Quais evidências devo guardar ao relatar um problema técnico?](https://getfundednow.com/pt-br/faq/what-evidence-should-i-save-for-a-technical-problem) - Plataforma e tecnologia - Prints de tela, gravações de tela, IDs das operações, número da conta, instrumento, horário exato, dispositivo usado e uma descrição do que aconteceu.
- [A GFN pode assegurar slippage zero?](https://getfundednow.com/pt-br/faq/can-gfn-guarantee-zero-slippage) - Plataforma e tecnologia - Não. Ambientes de trading simulado também podem reproduzir condições reais de mercado, incluindo variação de spreads e diferenças de execução.

## Mais sobre plataforma e tecnologia

- [A senha do site da GFN é a mesma da minha conta de trading?](https://getfundednow.com/pt-br/faq/is-my-website-password-my-trading-password) - Não necessariamente. O seu painel de cliente e a plataforma de trading podem usar credenciais separadas.
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- [Posso operar por um tablet?](https://getfundednow.com/pt-br/faq/can-i-trade-from-a-tablet) - Sim, quando a plataforma de trading oferecer suporte.

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