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title: "O que devo fazer se achar que o painel está errado?"
description: "Pare de assumir riscos desnecessários e fale com o Suporte: número da conta, métrica que parece errada, IDs das operações e prints de tela."
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language: "pt-BR"
last_modified: "2026-09-24"
publisher: "Get Funded Now (getfundednow.com)"
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disclosure: "All trading at Get Funded Now is simulated. 'Funded' means a simulated or virtual account; GFN is not a broker and does not hold client funds."
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Plataforma e tecnologia

# O que devo fazer se achar que o painel está errado?

Pare de assumir riscos desnecessários e fale com o Suporte: número da conta, métrica que parece errada, IDs das operações e prints de tela.

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## A resposta completa

Pare de assumir riscos desnecessários e entre em contato com o Suporte da GFN.

Informe:

- O número da sua conta
- A métrica que você acredita estar incorreta
- Os IDs das operações relevantes
- Prints de tela, sempre que possível
- Uma explicação clara do problema

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## Perguntas relacionadas

- [Em quais números devo confiar se a minha planilha não bate com o painel?](https://getfundednow.com/pt-br/faq/dashboard-versus-my-own-spreadsheet) - Plataforma e tecnologia - Os cálculos da plataforma e do painel GFN são as métricas oficiais da sua conta. Planilhas pessoais ajudam no planejamento, mas não se sobrepõem a eles.
- [O que devo fazer se a plataforma desconectar?](https://getfundednow.com/pt-br/faq/what-if-the-platform-disconnects) - Plataforma e tecnologia - Primeiro, verifique a sua conexão com a internet e o status da plataforma de trading.
- [Devo continuar enviando ordens se a plataforma parecer com defeito?](https://getfundednow.com/pt-br/faq/should-i-keep-trading-if-the-platform-looks-faulty) - Plataforma e tecnologia - Não. Se você realmente acredita que os preços, os saldos ou a execução das ordens estão se comportando de forma incorreta, pare de assumir riscos desnecessários até que o problema seja esclarecido.
- [Quais evidências devo guardar ao relatar um problema técnico?](https://getfundednow.com/pt-br/faq/what-evidence-should-i-save-for-a-technical-problem) - Plataforma e tecnologia - Prints de tela, gravações de tela, IDs das operações, número da conta, instrumento, horário exato, dispositivo usado e uma descrição do que aconteceu.

## Mais sobre plataforma e tecnologia

- [A GFN pode assegurar slippage zero?](https://getfundednow.com/pt-br/faq/can-gfn-guarantee-zero-slippage) - Não. Ambientes de trading simulado também podem reproduzir condições reais de mercado, incluindo variação de spreads e diferenças de execução.
- [Qual plataforma de trading a GFN usa?](https://getfundednow.com/pt-br/faq/which-trading-platform-does-gfn-use) - A plataforma disponível para a sua conta é informada no momento da compra e dentro do seu painel GFN.
- [Onde encontro os meus dados de login de trading?](https://getfundednow.com/pt-br/faq/where-do-i-find-my-login-details) - As suas credenciais de trading são enviadas depois que a conta é criada e normalmente também podem ser acessadas pela sua área de trader GFN.

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Alocação total máxima de $400,000

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