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title: "Quali prove devo conservare per segnalare un problema tecnico?"
description: "Screenshot, registrazioni dello schermo, ID delle operazioni, numero di conto, strumento, orario esatto, dispositivo usato e una descrizione dell'accaduto."
url: "https://getfundednow.com/it/faq/what-evidence-should-i-save-for-a-technical-problem"
language: "it"
last_modified: "2026-09-24"
publisher: "Get Funded Now (getfundednow.com)"
translations:
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disclosure: "All trading at Get Funded Now is simulated. 'Funded' means a simulated or virtual account; GFN is not a broker and does not hold client funds."
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Piattaforma e tecnologia

# Quali prove devo conservare per segnalare un problema tecnico?

Screenshot, registrazioni dello schermo, ID delle operazioni, numero di conto, strumento, orario esatto, dispositivo usato e una descrizione dell'accaduto.

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## La risposta completa

Se possibile, fornisci:

- Screenshot
- Registrazioni dello schermo
- ID delle operazioni
- Numero di conto
- Strumento
- Orario esatto del problema
- Dispositivo/piattaforma utilizzati
- Descrizione di quanto accaduto

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## Domande collegate

- [Devo continuare a inserire ordini se la piattaforma sembra malfunzionare?](https://getfundednow.com/it/faq/should-i-keep-trading-if-the-platform-looks-faulty) - Piattaforma e tecnologia - No. Se ritieni davvero che prezzi, saldi o esecuzione degli ordini si comportino in modo anomalo, smetti di assumerti rischi inutili finché il problema non è stato chiarito.
- [GFN può assicurare uno slippage pari a zero?](https://getfundednow.com/it/faq/can-gfn-guarantee-zero-slippage) - Piattaforma e tecnologia - No. Anche gli ambienti di trading simulato possono riprodurre condizioni di trading reali, compresi spread variabili e differenze di esecuzione.

## Altro su piattaforma e tecnologia

- [Cosa devo fare se penso che la dashboard sia sbagliata?](https://getfundednow.com/it/faq/what-if-the-dashboard-is-wrong) - Smetti di assumerti rischi inutili e contatta il Supporto con numero di conto, metrica che ritieni errata, ID delle operazioni e screenshot.
- [Cosa devo fare se la piattaforma si disconnette?](https://getfundednow.com/it/faq/what-if-the-platform-disconnects) - Per prima cosa controlla la tua connessione internet e lo stato della piattaforma di trading.
- [Quale piattaforma di trading usa GFN?](https://getfundednow.com/it/faq/which-trading-platform-does-gfn-use) - La piattaforma disponibile per il tuo conto viene indicata al momento dell'acquisto e nella tua dashboard GFN.

Non era questo? Cerca tra tutte le domande o scrivici.

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Source: https://getfundednow.com/it/faq/what-evidence-should-i-save-for-a-technical-problem
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