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title: "Quelles informations fournir en contactant le Support ?"
description: "Nom, e-mail enregistré, numéro de commande, numéro de compte de trading, ID de trades, captures d'écran et description claire. Jamais de mot de passe."
url: "https://getfundednow.com/fr/faq/what-to-include-when-contacting-support"
language: "fr"
last_modified: "2026-09-24"
publisher: "Get Funded Now (getfundednow.com)"
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Support

# Quelles informations fournir en contactant le Support ?

Nom, e-mail enregistré, numéro de commande, numéro de compte de trading, ID de trades, captures d'écran et description claire. Jamais de mot de passe.

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## La réponse complète

Fournir les éléments suivants permet généralement de résoudre le problème plus vite :

- Nom complet
- Adresse e-mail enregistrée
- Numéro de commande
- Numéro de compte de trading
- ID des trades concernés
- Captures d'écran
- Description claire du problème

N'envoyez jamais de mot de passe ni d'informations financières sensibles inutiles.

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## Questions liées

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## En savoir plus : support

- [Où vérifier en cas de doute ?](https://getfundednow.com/fr/faq/where-should-i-check-if-unsure) - Consultez d'abord votre tableau de bord et la dernière version du règlement GFN.
- [Quelle règle prévaut si j'ai vu une ancienne promotion GFN ?](https://getfundednow.com/fr/faq/which-rule-takes-priority) - Les conditions actuelles et les règles du programme acheté, pas les captures d'écran, anciennes pubs, publications sociales ou promos périmées.

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