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title: "Que faire si la plateforme se déconnecte ? - Get Funded Now"
description: "Que faire si la plateforme se déconnecte ? Vérifiez d'abord votre connexion internet et l'état de la plateforme de trading."
url: "https://getfundednow.com/fr/faq/what-if-the-platform-disconnects"
language: "fr"
last_modified: "2026-09-24"
publisher: "Get Funded Now (getfundednow.com)"
translations:
  en: "https://getfundednow.com/faq/what-if-the-platform-disconnects"
  es: "https://getfundednow.com/es/faq/what-if-the-platform-disconnects"
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disclosure: "All trading at Get Funded Now is simulated. 'Funded' means a simulated or virtual account; GFN is not a broker and does not hold client funds."
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Plateforme et technique

# Que faire si la plateforme se déconnecte ?

Vérifiez d'abord votre connexion internet et l'état de la plateforme de trading.

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## La réponse complète

Vérifiez d'abord votre connexion internet et l'état de la plateforme de trading.

Si un problème technique plus général semble en cours, documentez-le et contactez le Support.

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## Questions liées

- [Que faire si je pense que le tableau de bord est erroné ?](https://getfundednow.com/fr/faq/what-if-the-dashboard-is-wrong) - Plateforme et technique - Cessez de prendre des risques inutiles et contactez le Support avec votre numéro de compte, l'indicateur en cause, les ID de trades et des captures.
- [Dois-je continuer à passer des ordres si la plateforme semble défaillante ?](https://getfundednow.com/fr/faq/should-i-keep-trading-if-the-platform-looks-faulty) - Plateforme et technique - Non. Si vous pensez sincèrement que les prix, les soldes ou l'exécution des ordres se comportent de façon anormale, cessez de prendre des risques inutiles tant que le problème n'est pas compris.
- [Quelles preuves conserver pour signaler un problème technique ?](https://getfundednow.com/fr/faq/what-evidence-should-i-save-for-a-technical-problem) - Plateforme et technique - Captures d'écran, enregistrements d'écran, ID de trades, numéro de compte, instrument, heure exacte, appareil utilisé et description de ce qui s'est passé.
- [GFN peut-elle promettre un slippage nul ?](https://getfundednow.com/fr/faq/can-gfn-guarantee-zero-slippage) - Plateforme et technique - Non. Un environnement de trading simulé peut tout de même reproduire des conditions de trading réelles, notamment des spreads variables et des écarts d'exécution.

## En savoir plus : plateforme et technique

- [Mon mot de passe du site GFN est-il le même que mon mot de passe de trading ?](https://getfundednow.com/fr/faq/is-my-website-password-my-trading-password) - Pas forcément. Votre tableau de bord client et votre plateforme de trading peuvent utiliser des identifiants distincts.
- [Puis-je trader depuis mon téléphone ?](https://getfundednow.com/fr/faq/can-i-trade-from-my-phone) - Oui, lorsque la plateforme de trading prise en charge propose un accès mobile.
- [Puis-je trader depuis une tablette ?](https://getfundednow.com/fr/faq/can-i-trade-from-a-tablet) - Oui, lorsque la plateforme de trading le permet.

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Source: https://getfundednow.com/fr/faq/what-if-the-platform-disconnects
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