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title: "Resolución de disputas: qué es - Get Funded Now"
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last_modified: "2026-09-24"
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disclosure: "All trading at Get Funded Now is simulated. 'Funded' means a simulated or virtual account; GFN is not a broker and does not hold client funds."
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Sector, legal y operaciones

# Resolución de disputas

El proceso para resolver un desacuerdo sobre un breach, un payout o una decisión sobre la cuenta. Empieza por el canal de soporte de la empresa y se rige por los términos con los que se compró la cuenta.

También llamado: Reclamaciones · Dispute resolution

La cifra de GFN

El panel de GFN contiene las métricas en tiempo real con las que se juzga una cuenta, y los términos específicos de la compra de cada cuenta prevalecen sobre promociones o capturas antiguas. El soporte responde en un plazo de 24 horas en días laborables.

Conviene preguntar antes de operar cualquier cosa que pueda afectar a un breach o a un payout.

En detalle

## Resolución de disputas, explicado

Las disputas se resuelven con pruebas mucho más a menudo que con argumentos. Los ID de las operaciones, las horas, el instrumento, el dispositivo y las capturas de pantalla son lo que permite a una empresa reconstruir lo ocurrido.

El panel suele ser el registro de referencia. Si la hoja de cálculo del trader y el panel no coinciden, la cifra con la que se juzga la cuenta es la del panel.

[Más sobre sector, legal y operaciones](https://getfundednow.com/es/glossary/category/industry)

Relacionados

## Términos que van de la mano

La mayoría de las reglas solo se entienden junto a las que interactúan con ellas. Estas son las entradas de las que depende esta.

- [Términos y condiciones](https://getfundednow.com/es/glossary/terms-of-service) - El contrato entre un trader y una empresa, que cubre las compras, las reglas de la cuenta, los payouts y la cancelación. Rige todo lo que resumen las páginas comerciales, y si una página y los términos no coinciden, se aplican los términos.
- [Breach](https://getfundednow.com/es/glossary/breach) - Cualquier incumplimiento de las reglas publicadas de una cuenta. Los incumplimientos tienen grados: uno leve provoca una medida correctiva y uno grave suspende la cuenta. La palabra sirve para ambos, así que importa más el grado que el término.
- [Payout rechazado](https://getfundednow.com/es/glossary/payout-denial) - Una solicitud de payout rechazada. Las causas habituales son un incumplimiento registrado antes de aprobar el payout, una verificación de identidad incompleta, un error en la cuenta receptora o un trading que rompió una regla de conducta.
- [Suspensión de cuenta](https://getfundednow.com/es/glossary/account-suspension) - Una restricción temporal del trading o de los payouts mientras una empresa revisa una cuenta. No es lo mismo que un incumplimiento: la cuenta sigue existiendo, pero el avance y los retiros quedan en pausa hasta que haya una decisión.
- [Contrato de trader fondeado](https://getfundednow.com/es/glossary/funded-trader-agreement) - El contrato de una cuenta fondeada simulada: qué puede hacer el trader, cómo se mide el rendimiento y se calculan los payouts, y cuándo puede terminar.

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[Empieza tu challenge →](https://getfundednow.com/es/challenges) · [Lee las reglas](https://getfundednow.com/es/how-it-works)

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Source: https://getfundednow.com/es/glossary/dispute-resolution
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