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title: "¿Qué información debo incluir al contactar con Soporte?"
description: "Tu nombre, email registrado, número de pedido, número de cuenta de trading, IDs de operaciones, capturas y una descripción clara; nunca contraseñas."
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language: "es"
last_modified: "2026-09-24"
publisher: "Get Funded Now (getfundednow.com)"
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Soporte

# ¿Qué información debo incluir al contactar con Soporte?

Tu nombre, email registrado, número de pedido, número de cuenta de trading, IDs de operaciones, capturas y una descripción clara; nunca contraseñas.

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## La respuesta completa

Aportar lo siguiente normalmente ayuda a resolver el problema más rápido:

- Nombre completo
- Dirección de email registrada
- Número de pedido
- Número de cuenta de trading
- IDs de las operaciones relevantes
- Capturas de pantalla
- Descripción clara del problema

Nunca envíes contraseñas ni información financiera sensible innecesaria.

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- [¿Puede Soporte darme consejos de trading?](https://getfundednow.com/es/faq/can-support-give-trading-advice) - Soporte - No. Soporte puede explicarte las reglas de GFN, los cálculos de la cuenta y los problemas técnicos, pero no puede decirte qué operaciones abrir.
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## Más sobre soporte

- [¿Dónde debo consultar si tengo alguna duda?](https://getfundednow.com/es/faq/where-should-i-check-if-unsure) - Consulta primero el panel de tu cuenta y el manual de reglas de GFN más reciente.
- [¿Qué regla prevalece si he visto una promoción antigua de GFN?](https://getfundednow.com/es/faq/which-rule-takes-priority) - Las condiciones actuales y las reglas del programa que compraste, no capturas, anuncios antiguos, publicaciones en redes ni promociones desactualizadas.

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